为深入贯彻习近平总书记关于统筹做好疫情防控和经济社会发展工作的重要指示精神，落实党中央、国务院有关决策部署，进一步推动实施《数字化赋能专项行动》，针对疫情导致中小企业“找订单难”，工业和信息化部发动电商平台开展专项行动和主题活动，充分利用资源和渠道优势，聚焦“因疫致困”，帮助中小企业降低采购、分销、融资等成本，线上开拓国内外市场，共同渡过难关，稳定就业岗位。现编发部分电商平台助力中小企业“降成本、拓市场、稳就业”的经验做法，供交流借鉴。

　　一、阿里巴巴“春雷计划”，助力中小企业驶入数字化营销快车道

　　“春雷计划”包括助力外贸开拓内销、打造数字化产业带、金融支持等五大方面共16项扶助措施，运用阿里巴巴数字化能力，创造新供给、激发新需求、促进新贸易，帮助中小企业共渡难关。一是线上通道拓销路。帮助没有线上经营经验的外贸制造业企业，直接成为天猫超市、淘宝心选供应商；已入驻天猫的外贸制造业企业，减免店铺年费时长延长3个月。帮助中小外贸企业拓展国内零售市场，开通入驻淘宝企业店绿色通道，提供营销、广告等支持。阿里巴巴国际站帮助企业搭建面向全球的线上展馆。二是数字化赋能加速度。1688线上建立超级产地专属频道，线下建立区域电商服务中心，培养电商人才，打造一批数字化“超级产地名片”。在全国打造10个产值过百亿的数字化产业带集群，三年内帮助1000个工厂线上直销产值过亿。在全国产业带聚集省，每省打造100个淘宝直播产业基地。三是金融支持扶一把。网商银行联合全国工商联和100家银行，为1000万小微商户提供无接触贷款。支付宝联合1688为商家提供一站式、在线便捷进货渠道，同时支持赊账进货模式。

　　二、京东集团“在京东拓销路”暖心计划，为中小企业量身定制特惠措施

　　京东集团整合内部企业业务、数字科技、物流等方面优势，推出“在京东拓销路”暖心计划，切实帮助中小企业应对复工后生产、营销、经营物资供给及资金短缺等问题。一是“三免两减”助企业在京东开店。对合格供应商，免入驻费、免费营销推广费、免费提供专属资源位，入驻质保金按最低档收取，按年销售额阶梯式减免2-3%费用。为产业带生产商和垂直行业供应商精准匹配客户群体，节约销售成本。二是助推企业数字化供应链基础设施建设。借助京东的数字化技术能力和渠道资源优势，为企业开拓销售渠道，打造全面数字化销售的基础设施，开辟多元化的线上销售通道。提供可2小时快速注册使用的SaaS化云服务方案及私有化部署定制采购解决方案。三是免费提供数字化营销培训课程。通过京东直播等手段，为所有入驻京东商城、京东慧采等平台的商家，安排专业运营销售指导及店铺运营培训等公开课程，持续为其提供专项答疑服务。四是专项金融优惠政策支持。对与京东商城合作满三个月并满足信贷准入条件的企业，可申请开通京保贝、京小贷、动产融资等融资产品，开通3个月内融资利率享受5折优惠。

　　三、美团“春风行动”，促进服务业中小企业降成本增效益

　　美团面向餐饮、休闲娱乐等生活服务业中小企业启动“春风行动”，用互联网平台的数字化力量，助力企业进一步复工复产，促进服务业复苏。一是服务业数字化，助力中小企业迎接消费复苏。向全国餐饮商户提供商户通、旺铺宝、在线预订等产品服务费减免政策，以及推广通、霸王餐、搜索展示等产品的流量支持，在降低线上运营成本的同时，推动服务业企业加快数字化进程。二是控制成本保障供给，供应链“保价不断货”。美团快驴进货加大餐饮商户复工期间的供应保障，承诺供应链“保价不断货”、一站式采购、足不出户、送货上门，最快7小时送达，食材全程质检，帮助商户走上经营正轨。三是推出优惠利率贷款，解决商户复工现金流难题。与银行开展合作，开通全国优惠贷款绿色通道，基于平台大数据模型做贷前评估，开展200亿元额度的餐饮商户专项信贷支持，给予商户差异化优惠利率贷款。四是快速上线精品课程，助力商家“抗疫、复工”。通过美团大学免费开放超过1500门课程，帮助商家持续学习，增强自身“免疫力”，有针对性地调整经营计划继而减少损失。

　　四、猪八戒网“战疫情—共同保护企业生命线”系列行动，“免见面服务”帮助中小企业复工稳就业

　　猪八戒网发起系列行动，通过线上“免见面服务”等方式帮助服务交易双边用户在线复工，助力企业减少经济损失，稳定就业岗位。一是启动“战疫情—共同保护企业生命线”行动。发动专业人才在线提供服务，目前已有5.5万名专业人员通过猪八戒网在线复工，为超过21.7万家企业提供免见面服务，帮助其抢时间组织恢复生产。提供知识产权、财税、科技服务等扶持资源，助力企业数字化转型。二是实施“101”计划。将在年内投入资源新培养101家年营收超过百万的平台明星服务商，为入选企业匹配专业服务团队、搭建企业家成长赋能体系，提供专项精准扶持资源，并在线上业态创新和经营接单能力等方面给予9大福利，帮助中小企业在疫情下实现逆势增长。三是开展“百城万企帮扶行动”计划。面向中小企业开放灵活用工在线系统，为10000家企业提供免见面灵活用工服务。为100余个县市提供区域产业数字化发展诊断报告，落地运营“数字经济产业服务中心”，为中小企业的数字营销、策划推广、知识产权等业务需求给予平台补贴。

　　五、中招联合中小企业自采平台全流程线上操作，以招投标促进拓市场

　　中招联合招采平台（www.365trade.com.cn）面向中小企业招投标和采购业务推出系列专项行动，助力中小企业采购不出门、招投标不间断，持续拓展新市场。一是招投标业务全流程线上操作。通过互联网以六“不见面”方式（购标不见面、投标不见面、开标不见面、评标不见面、签字不见面、培训不见面）实现中小企业在线投标、评审专家在家分散评标，线上完成招投标全流程。疫情期间，中小企业参与线上投标采购活动达4万多次，交易额近14亿元。二是建立“防疫物资采购绿色通道”。疫情期间及结束后半年内，平台开辟“采购绿色通道”，将涉及疫情防控相关货物、工程和服务的项目，开放专区、置顶公告，向代理机构推送供应商库内相关企业信息，且不收取平台使用服务费。疫情期间，中小企业通过中招联合招采平台节省差旅、投标文件制作等各类费用达6100多万元。三是中招学院免费开放专业课程。中招学院所有类型、专业课程全部免费开放，企业可6个月免费使用，全力协助企业解决电子招标培训问题，保证企业员工随时可以“修炼基本功”，蓄积企业发展动能。